Retouren

Retourtermijn - Hoe lang kun je artikelen naar ons terugsturen?
Je kunt de gekochte artikelen binnen 30 dagen naar ons terugsturen. De kosten per retour zijn € 1,95. Deze worden in mindering gebracht op je terugbetaling.

Voor alle bestellingen die in november en december 2025 worden geplaatst, verlengen wij de retourtermijn tot 60 dagen.

Retourvoorwaarden

  1.     Houd er rekening mee dat je artikelen alleen in originele staat mag retourneren. De goederen mogen geen gebruikssporen vertonen.
  2.     Voor afgeprijsde artikelen gelden dezelfde voorwaarden.
  3.     Schoenendozen mogen niet worden beplakt met de verzendsticker.
  4.     Bewaar je verzendbewijs voor eventuele navraag. Daarop staat ook het trackingnummer voor het volgen van de zending.

Aanmelden en retourneren

Je kunt je bestelde artikelen tegen een vergoeding van €1,95 aan ons retourneren.

Gebruik hiervoor ons retourportaal en registreer je retourzending daar:

https://www.weplayhandball.nl/content/returns

Aan het einde van het proces kun je eenvoudig een QR-code of een DHL-label downloaden voor je retourzending.

We hebben ongeveer 14 dagen nodig om de retourzending te verwerken na ontvangst van de goederen. Je kunt zien of het pakket is aangekomen door naar het trackingnummer op je bon, die krijg bij het inleveren van het paket te kijken. Zodra de artikelen zijn geregistreerd en de retourzending is verwerkt, ontvang je een bevestiging van de retourzending.

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

We vragen je begrip voor het feit dat je niet kunt omruilen.

Levering vanuit Nieuwegein
De bedrukt kleding voor handbalverenigingen komt vanuit ons magazijn in Nieuwegein. Bij deze leveringen zit doorgaans geen retourlabel omdat artikelen bedrukt met een naam, nummer en/of (club)logo worden niet retour worden genomen. Je kunt het dan ook niet aanmelden in ons retourportaal.

Let op het volgende:

  • Artikelen bedrukt met een naam, nummer en/of (club)logo worden niet retour genomen.
  • Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
  • Onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet verwerkt, gebruik het retourlabel.
  • Het creditbedrag wordt op het oorspronkelijke rekeningnummer terug gestort.
  • Komt je oorspronkelijke bestelbedrag, door je retour onder de € 70, dan brengen we alsnog € 5,95 verzendkosten in rekening. 

Wil je ander artikel ontvangen? Bestel dit dan in onze webshop.

Heb je nog vragen op opmerkingen over de retouren neem dan contact met ons op: [email protected] of 030 - 630 88 02